Q. 導入サポートは行っていますか？
A. はい。ジョブカン会計では、有料の導入サポートをご用意しております。
・レクチャープラン
・設定代行プラン
・仕訳データ移行関連プラン（仕訳データ移行／仕訳データ移行変換プログラム開発）
※詳細なサポート範囲は「導入サポートのサポート範囲を教えてください。」をご参照ください。
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ジョブカンシリーズの他サービスにつきましても、導入サポートをご用意しております。 ※勤怠管理の導入サポートをご希望の場合、こちらをご確認ください。 |
目次
対象となるお客様
■ジョブカン会計を有料プランでご利用のお客様
※ジョブカン会計の導入をサポートするプランです
～以下のようなお悩みをお持ちの方にお勧めしております。～
・導入をお急ぎの企業様
・システムの初期設定が初めてのご担当者様
・過去のデータの取り込みに不安がある企業様
・帳簿作成の基本的な設定に不安を感じているご担当者様
・設定してみたものの、過去の仕訳の入力をうまくできていない企業様
レクチャープラン
お客様の導入状況や運用のお悩みに合わせて、初期設定から運用方法まで丁寧にレクチャーいたします。
| サービス名称 | 1時間 | １ヶ月サポート | ３ヶ月サポート | 6ヶ月サポート |
| 期間 | ー | ー | ー | ー |
| 方法 | オンライン | オンライン、電話、メール | ||
| 所要時間 | ・オンライン 1時間 |
・オンライン 3時間 ・電話(1日1時間以内) ・メール(上限なし) |
・オンライン 9時間 ・電話(1日1時間以内) ・メール(上限なし) |
・オンライン 18時間 ・電話(1日1時間以内) ・メール(上限なし) |
| 対応内容 | ・お悩み相談 ・設定確認 |
・初期設定の操作方法レクチャー ・導入・運用のご相談 |
・初期設定の操作方法レクチャー ・導入運用のご相談 ・仕訳に必要な運用レクチャー 例：「水道光熱費」という指示があったからその勘定科目で入力する、という作業の指導。 ※どの勘定科目で処理するのが税法上適切かを判断・指示することはできかねます。 |
・初期設定の操作方法レクチャー ・導入・運用のご相談 ・仕訳に必要な運用レクチャー 例：「水道光熱費」という指示があったからその勘定科目で入力する、という作業の指導。 ※どの勘定科目で処理するのが税法上適切かを判断・指示することはできかねます。 |
| ポイント | 設定後の内容確認のみなど、ピンポイントで確認したい場合にご利用いただけるプランです。 | 基本の設定概要や運用方法をレクチャーするプランです。 | 1ヶ月では検知できない、仕訳結果で生じた誤差の調整や設定サポートをするプランです。 | 長期期間で導入後、安定運用するまでサポートするプランです。 |
| 注意事項 | 事前に質問表をご用意いただきます。 | |||
設定代行プラン
「すぐに始めたい」スタートアップから、高度な経営管理・内部統制を目指す企業様まで。
お客様の現状と目指す管理レベルに合わせて、必要なサポートを柔軟にお選びいただけます。
| サービス名称 | ライトプラン | ベーシックプラン | プロフェッショナルプラン |
| 期間 | 1ヶ月 | 2ヶ月 | 3ヶ月 |
| サポート概要 | オンライン、電話、メール | ||
| 所要時間 | オンライン 1時間 × 3回 | オンライン 1時間 × 4回 | オンライン 1時間 × 5回 |
| 操作方法レクチャー 1〜3時間程度 / 1回のみ | |||
| ※設定前のヒアリング質問は電話/メールで対応 | |||
| 対応内容 |
・基本情報の設定代行 ・設定後の操作レクチャー |
・基本情報の設定代行 ・設定後の操作レクチャー |
・基本情報の設定代行 ・設定後の操作レクチャー |
| ポイント | すぐに利用開始したいが、初期設定に時間をかけたくないお客様におすすめです。 | 基本的な運用を早期に確立し、正確な月次残高の把握と取引先管理をスタートしたい企業様におすすめです。 | 高度な経営管理(予算・資金繰り)や厳密な内部統制(部門別詳細管理・権限設定)を構築したい企業様におすすめです。 |
| 注意事項 | 設定内容の確認と検証はお客様にて行なっていただきます。 ※サポート期間終了後の修正対応について、 弊社の責任による不具合に限り、 引き続き対応させていただきます。 |
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| 事前にお客様に対応いただくこと | |||
| ・会計データの新規作成 ・基本情報を登録する ・設定代行用のユーザアカウント発行 ・弊社指定フォーマットへの入力依頼 | |||
| ご用意いただくデータ | ・会計期間 ・基本情報の消費税情報 【業者区分】【課税方式】 【仕入税額控除方式】 【経理処理方式】 【消費税端数処理】 ・勘定科目データ ・補助科目データ ・部門データ |
・会計期間 ・基本情報の消費税情報 【業者区分】【課税方式】 【仕入税額控除方式】 【経理処理方式】 【消費税端数処理】 ・勘定科目データ ・補助科目データ ・仕訳データ ・部門データ ※利用される場合 ・案件(プロジェクト)や工程データ ※ご利用になる場合 ・取引先データ(コード・事業者区分) ・期首残高(全部門合計) ・ライブラリデータ |
・会計期間 ・基本情報の消費税情報 【業者区分】【課税方式】 【仕入税額控除方式】 【経理処理方式】 【消費税端数処理】 ・消費税区分データ ・勘定科目データ ・補助科目データ ・仕訳データ ・部門データ ※利用される場合 ・案件(プロジェクト)や工数データ ※ご利用になる場合 ・取引先データ(コード・事業者区分) ・期首残高(全部門合計) ・ライブラリデータ ・予算設定データ(部門可、プロジェクト不可) ※予算金額のみ ・資金繰り項目の関連設定データ ・決算書項目の関連設定データ |
仕訳データ移行関連プラン
仕訳や固定資産の登録から、他社ソフト特有のデータ加工まで。
ご自身では難しいデータ移行の全作業を、まとめてサポートいたします。
| サービス名称 | 仕訳データ移行 |
仕訳データ変換 |
固定資産の登録 |
| 期間 | 1ヶ月～（弊社より提供した仕訳データの修正可能期間も含む） |
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| サポート概要 | 電話、メール |
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| 所要時間 | ー | ー | ー |
| ー | ー | ー | |
| ー | ー | ー | |
| 対応内容 | 仕訳データ 仕訳データ内の勘定科目・補助科目・部門・プロジェクト |
弥生会計、freee会計、マネーフォワードクラウド会計以外の会計ソフトからの移行に対応します。 ジョブカン会計では弥生形式の取り込みが可能です。 お客様ご自身での取り込みも可能ですが、ご希望の場合は、弊社にて仕訳データの移行作業を代行いたします。 |
固定資産の登録 ※ジョブカン利用開始年度分のみ |
| ポイント | 仕訳データの登録をご希望のお客様におすすめです。 | 仕訳データがジョブカン形式や弥生形式でCSV出力できないお客様におすすめです。 | 固定資産の登録作業をご希望のお客様におすすめです。 |
| 注意事項 | 設定内容のご確認および検証につきましては、お手数ですがお客様にてお願いいたします。 なお、サポート期間終了後であっても、弊社側に原因がある不具合につきましては、責任をもって対応いたします。 |
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| ー |
消費税の金額や税区分の空欄などについても検証をお願いいたします。 仕訳データ移行サービスにお申しみがない場合、データの取り込みはお客様ご自身で行っていただきます。 |
ー | |
| 事前にお客様に対応いただくこと | |||
| ・弊社指定フォーマットへの入力依頼(勘定科目の区分の資料をお客様に作成していただきます。) ・勘定科目の区分の認識のすり合 わせ。 ・マスターの事前登録。 ※取り込み時に登録される情報(部門、取引先、勘定科目、補助 科目)は設定されます。 |
・弊社指定フォーマットへの入力 依頼。 | ||
| ご用意いただくデータ | ・会計期間 ・仕訳データ ・基本情報の消費税情報 【業者区分】【課税方式】 【仕入税額控除方式】 【経理処理方式】 【消費税端数処理】 ・消費税区分データ ・勘定科目データ ・補助科目データ ・部門データ ※利用される場合 ・案件(プロジェクト)や工数データ ※利用される場合 ・試算表データ |
・会計期間 ・仕訳データ ※下記は必要の場合のみ ・基本情報の消費税情報 【業者区分】【課税方式】 【仕入税額控除方式】 【経理処理方式】 【消費税端数処理】 ・消費税区分データ ・勘定科目データ ・補助科目データ ・部門データ ※利用される場合 ・案件(プロジェクト)や工数データ ※利用される場合 ・試算表データ |
・ジョブカン利用開始年度分の 固定資産データ |
お申込み方法
お申し込みをご希望のお客様は、以下の必要事項をご記載の上、導入サポートチームまでご連絡をお願いいたします。
お見積書と契約書を送付いたします。
【サポートプランお問い合わせ先】
・電話 ：050-3116-3635（受付時間）9:00～18:00（土日祝除く）
・メール：jbcac-cx@ac.donuts.ne.jp
【必要事項】
・企業名
・ご連絡先担当者様のお名前
・ご連絡先電話番号
・ご連絡先メールアドレス
・利用予定の会計プラン（任意）
・取り込みを希望する会計期間※年数
・現在、ご利用中のソフト名（任意）
その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
以上でございます。
最後までお読みいただきありがとうございます。
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