解約手続きについて – ヘルプ｜会計（ジョブカン）

ジョブカン会計、ジョブカン証憑管理の解約手続きについてご案内いたします。

はじめに
有料プランを解約する場合
トライアル・無料プランを解約する場合

はじめに

ジョブカン会計、ジョブカン証憑管理はそれぞれ独立した契約となっております。

解約手続きをご希望の場合は、解約を希望するサービス名の明記をお願いいたします。

詳細が不明な場合、解約手続きに遅れが出る場合がございます。

その際に発生した料金につきましては返金しかねますのであらかじめご理解の程よろしくお願いいたします。

有料プランを解約する場合

管理者様の登録メールアドレスより お問い合わせフォーム 宛に
下記【必要事項】をご記載の上、ご連絡くださいませ。

担当より、メールもしくは電話にてご解約のお手続きに関してご連絡させていただきます。
※複数サービスをお申込みの場合、各サービスごとに解約のお手続きが必要となります。

【ジョブカン会計　お問い合わせフォーム】

証憑管理につきましてもこちらのフォームでお問い合わせください。
https://jobcan-ac.zendesk.com/hc/ja/requests/new

【必要事項】

・会社名：

・会社ID：

・管理者様名：

・ご連絡先メールアドレス：

・ご連絡先電話番号：
（弊社から解約に関し確認事項があった場合にご連絡する電話番号となります）

・ジョブカン会計有料プラン解約希望の依頼

解約申請フォームが届きましたら、必要事項をご入力し、解約希望月の月末までにご提出をお願いいたします。
※最短で当月解約となります。
※既に請求開始アカウントの場合「解約希望月」までのご利用料金は発生いたします。
※既に料金が発生している月に関しましては一切の返金は致しかねます。

無料プランに切り替えるか、アカウント停止するかをご選択していただくことが可能です。
無料プランの機能制限につきましては、 こちら をご確認ください。

解約希望月の翌月15日に機能制限の掛かった無料プランへ移行、もしくはアカウント停止いたしますので、データダウンロード等は、解約希望月の翌月14日までにおこなってください。

例）解約希望月：3月の場合

4月15日に無料プランへ移行、もしくはアカウント停止いたしますので、
4月14日までにデータダウンロード等をおこなってください。

トライアル・無料プランを解約する場合

管理者様の登録メールアドレスより お問い合わせフォーム 宛に
下記【必要事項】をご記載の上、ご連絡ください。

【ジョブカン会計　お問い合わせフォーム】

証憑管理につきましてもこちらのフォームでお問い合わせください。
https://jobcan-ac.zendesk.com/hc/ja/requests/new

【必要事項】

・会社名：

・会社ID：

・管理者様名：

・ご連絡先メールアドレス：

・ご連絡先電話番号：
（弊社から解約に関し確認事項があった場合にご連絡する電話番号となります）

・ジョブカン会計無料トライアル・無料プラン解約希望の依頼

アカウント停止フォームが届きましたら、必要事項をご入力し、ご提出をお願いいたします。

順次、アカウントを停止させていただきます。
停止完了までは数営業日、お時間をいただきますので、ご了承くださいませ。

アカウント停止後は、データを復旧することが出来かねますので、データダウンロード等はフォームのご提出前におこなってください。

アカウント停止処理が完了しましたら、該当サービスのサポート窓口よりご報告差し上げます。

以上でございます。
最後までお読みいただきありがとうございます。

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解約方法、解約、プラン、プラン変更

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